Ninguna competencia de liderazgo puede compensar a un líder de baja credibilidad y confianza.

Las organizaciones de todo el mundo agregan “confianza” a sus modelos de competencia porque ésta impacta la estrategia, la innovación, la colaboración, el desempeño, la ejecución, la retención de talento y la lealtad de clientes y empleados.

Las organizaciones de baja confianza pagan grandes “Impuestos de la Confianza” en forma de resultados reducidos, burocracia, empleados desmoralizados y costos crecientes.

La alta confianza es más que una virtud suave y social, es una ventaja medible y estratégica dirigida por conductas específicas que se pueden aprender.